La Ertzaintza busca al atracador que aparece en el vídeo. En él, observamos cómo al llegar al ascensor, le cede amablemente el paso a dos ancianas, para acto seguido abalanzarse a por el collar de una de ellas. Las mujeres se enfrentaron a golpes con este violento ladrón, que logró huir. A pesar de la aparatosa caída que sufrió una de las ancianas, ninguna tuvo lesiones graves.